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　　近年来，随着社会经济快速发展和数字化浪潮的全方位席卷，上海公证行业主动顺应时代发展，精准聚焦群众面临的急难愁盼问题与市场发展过程中的痛点难点，在服务模式革新与科技深度融合上持续精耕细作、精准发力。从优化前端咨询服务的体验到筑牢资金监管的安全防线，从打破时空限制实现服务无障碍触达，到构建全周期的证据保障体系，本市各公证机构多点突破、协同共进，以一系列有温度、高效率、强保障的创新实践，为公证行业高质量发展注入源源不断的新动能，更为上海建设更高水平的法治城市提供了坚实的公证支撑。

　　东方公证处紧扣“在线咨询”这一公证前端服务关键点，研发智能客服系统，实行“AI+人工”双轮驱动模式，通过大模型知识库精准识别用户需求，给予针对性引导，实现咨询的快速响应与智能分类，拓宽服务时间跨度，为当事人提供更精准、高效的咨询解答。浦东公证处运用区块链存证技术，结合线上线下取证模式，有效破解证据固定与保管难题；全程网办业务配备智能提醒功能，让群众实时掌握办理进度，体验智能化公证服务新便利。长宁公证处探索“公证提存+科技”监管模式，通过科技手段与法律工具的深度融合，严格遵循“立足预防、立足调解、立足法治、立足基层”的实践要求，推出健身行业预付资金公证提存监管平台。该平台以“法律保障+科技支撑+公证服务”为核心，通过公证提存机制强化资金监管，有效防范商家跑路风险，切实保障消费者合法权益。截至目前，累计接入体育健身平台商户达40家。奉贤公证处创新“多点嵌入”服务模式，将公证服务窗口向区人民法院、政务服务中心、公共法律服务中心、街镇综合治理中心等多点延伸，构建全域覆盖的公证服务新体系。普陀公证处以“破解预付费监管难题”为切入点，推出养老预付费（押金）公证提存监管模式。该模式不仅为老年人“养老钱”筑牢安全防线，更以公证公信力重塑市场信任、规范行业秩序，为区域营商环境优化注入强劲动能。截至目前，普陀区56家养老机构已完成线上信息录入与监管系统对接。宝山公证处与临港公证处为积极应对人口老龄化、强化养老服务监管、保障老年人合法权益，主动联合部分养老机构签署“公证法律服务协议”，正式开启“法治+养老”法律服务新模式。该模式通过引入公证第三方力量，对养老机构押金实行全流程监管，既能从源头防范资金挪用风险，更能为老年人财产权益筑起一道坚实的法治防线

　　东方公证处聚焦电子数据存储难、易消亡、易篡改和异地取证难的问题，开发“沪E存”平台，为当事人提供全天候、全时段、全地域的证据即时固定服务，创新打造“区块链存证、电子数据指纹、在线抽奖、远程视频”四律科技服务平台。浦东公证处积极探索海外远程视频、区块链技术在方式上的应用，在普惠金融领域中进行全场景公证赋强业务的实践性论证。徐汇公证处积极推动服务数字化升级，自主研发“汇来事”（未来式）公证AI模型、“会公证”线上会议和投票表决系统、“汇保全”知识产权与商业秘密保护平台、在线提存平台等公证科技平台及系统，为个人与企业提供更加高效、便捷与安全的现代化公证服务。长宁公证处创新运用区块链技术构建电子数据存证平台，通过“长宁公证存证”微信小程序及网页客户端，使取证更高效便捷，可在线完成图片、音频、视频、文档等存证，实时生成存证证书，固定证据形成时间节点。网页端支持证书查看、证据下载、在线查验等操作，亦可进一步申请办理证据保全公证，便于后续举证，真正做到时空无差异。采用哈希值存证技术，在不接触原始数据的前提下实现有效存证，建立“事前存证+事后公证”的双重保护机制，为企业提供全周期知识产权保障。虹口公证处正探索构建智能、高效、准确的“不予办理公证事项识别与提醒系统”，并计划将其嵌入现有系统。目前，核心支撑项目“不予公证AI智能问答工具研发与集成”已按计划完成关键任务，包括数据准备、知识库构建、知识图谱开发及模型初步训练，为后续系统开发与集成工作筑牢基础，将进一步提升公证业务的风险预判能力与办理效率。新虹桥公证处打造一站式电子数据存取证平台“采虹印”，依托区块链技术，为原创作品、关键证据及重要沟通记录提供从生成到存证的全链条、不可篡改的法律保护，充分发挥公证在知识产权保护、协助司法审判中的特殊作用，彰显公证证据的法律效力。市北公证处上线“浦江公证链”业务平台，依托区块链技术，集成人脸识别、CA证书等安全模块，进一步提升不动产交易数据的真实性、安全性和完整性，为市民提供更加权威、高效的房产交易法律服务，这标志着公证服务在数字化、智能化领域迈出新的步伐。

　　展望未来，上海公证行业将继续坚定不移地沿着创新发展的道路砥砺前行，以更加开放包容的姿态、更加务实的举措，全方位、深层次地拓展公证服务的应用场景。持续完善优化智能服务体系，不断强化跨领域的协同合作，凝聚起强大的发展合力，让公证服务如春风化雨般更紧密地融入群众日常生活，更精准地契合市场多元化需求，更有力地赋能社会治理大局；持续推出一系列具有竞争力及影响力的公证“拳头产品”，为上海加快建设国际一流营商环境、奋力打造法治建设标杆城市贡献公证力量。